[2023] [e리서치]인터넷 전화 이용present condition
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작성일 23-04-22 07:23
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Internet 전화 이용 장소는 ‘가정’(72.9%), ‘직장’(18.7%), ‘기타’(8.4%) 순이었으며 2001년과 2004년 조사 결과와 비교할 때 가정 이용 비율은 감소하고 직장 이용 비율은 증가했다. 지난해 2월 조사 결과와 비교할 때 30대의 경우는 조금 늘었으나 10대와 40대 이상 및 남성은 줄어들었다.
네티즌 10명 중 6명 정도는 Internet 전화를 이용해 본 경험이 있는 것으로 나타났다.
Internet 전화 이용 이유로는 ‘비용 저렴’(48.5%), ‘호기심’(41.4%), ‘기타’(5.5%), ‘사용 간편’(4.6%) 순으로 조사됐다.
다.
[e리서치]인터넷 전화 이용현황
정소영기자@전자신문, syjung@
[e리서치]인터넷 전화 이용present condition
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그러나 이는 지난해 2월의 60.4%보다 다소 감소한 수치여서 주목된다.
Internet 전화 이용방법은 ‘PC를 통한 Internet 전화 서비스 제공 사이트 이용’이 75.0%로 가장 많았고 ‘일반 전화기에 전용단말기를 연결해 이용한다’는 응답이 22.3%, 기타가 2.7%였다.
전자신문사와 온라인(online) 리서치 전문업체인 엠브레인(대표 최인수 http://www.embrain.com)이 지난 13일부터 16일까지 4일간 10∼80세 남녀 2000명을 대상으로 실시한 ‘Internet 전화 이용상황 조사’에 따르면 조사 대상 네티즌의 57.5%가 이용 경험이 있는 것으로 드러났다.
Internet 전화의 주된 용도에 마주향하여 는 ‘시내전화’(35.0%), ‘시외전화’(25.0%), ‘국제전화’(26.8%), ‘기타’(13.2%)라고 응답했다. Internet 전화를 이용하지 않는 이유는 ‘몰라서’(50.2%), ‘사용 불편’(33.1%), ‘통화 품질 불신’(9.9%), ‘기타’(6.8%) 순으로 조사됐다. 2001년에는 주부의 이용률이 가장 높은 것으로 나타났으나 이번 조사에선 지난해와 마찬가지로 사무·전문직의 이용률이 가장 높았다. 학생의 경우 ‘호기심’ 때문이라는 응답 비율이 다른 직종에 비해 상대적으로 높았다. 지난해 조사결과와 비교할 때 여전히 시내전화 이용비율이 가장 높은 것으로 나타났으나 시내전화와 시외전화 이용비율은 조금 줄어든 반면, 국제전화 이용비율은 11.3%포인트 늘었다.
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[e리서치]인터넷 전화 이용현황
PC를 통한 Internet 전화 이용시 통화 품질 만족도는 ‘통화 성공률이나 통화 음질이 일반 유선전화에 비해 떨어진다’가 56.7%, ‘유선전화나 휴대전화보다 못하다’가 28.7%, ‘유선전화보다는 못해도 휴대전화보다는 낫다’가 15.6%로 나타났다. 지난해와 비교할 때 ‘몰라서’라는 응답이 23.2%에서 50.2%로 크게 증가했다.
