[경영학원론] 고객중심적 경영에 상대하여(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 analysis)
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작성일 23-03-03 19:12
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전반적인 비즈니스 모델에 관하여 살펴보면,
다음과 같은 가치를 제안함으로써 고객들에게 어필하고 있습니다. 즉, 원가우위전략을 취하고 있습니다. [인터넷 교보문고 제공] Business Model 사업의 경쟁력 현황 SWOT 분석 대안제시 참고 문헌
SWOT analysis
참고 문헌
고객들이 원하는 제품을 가장 저렴한 가격으로 제시
전용 오프라인 매장 부분 매장 보유, 온라인(online) 쇼핑과 병행
고객 유지 전략 : 포인트 제도 실시, 5년간 무상 A/S 실시, 우수회원 할인
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물류 관리 시스템을 통한 빠른 배송
다.
3. Business Process(*1)
2. Value Proposition(*1)
순서
해당 기업은 ‘등산 장비 등과 같은 아웃 도어 용품을 구입하려는 소비자’를 주 타켓층으로 설정하였고
주력 상품군 : 아웃도어용품
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[경영학원론] 고객중심적 경영에 상대하여(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 analysis)
대안제시
☞ 최저 가격 보장제 실시를 통한 신뢰 확보 상품군 : 아웃도어용품, 패션용품, 신발 등
사업의 경쟁력 現況
등산 장비 등과 같은 아웃 도어 용품을 구입하려는 소비자
설명
고객 만족을 위해서 또 다음과 같은 서비스들을 제시하고 있는데, 특히 고객 유지 전략으로는 ‘포인트 제도 실시, 5년간 무상 A/S 실시, 우수회원 할인’을 실시하고 있습니다.
1. Target Customers
고객의 OK가 떨어질 때까지 변화와 도전을 멈추지 마라! 오케이아웃도어닷컴의 가치지향점을 통해 고객의 소중함과 역발상, 실행의 중요성을 다시 한 번 깨달을 수 있다. 가치는 총 혜택에서 총 비용을 제외한 것을 뜻하는데 위 회사는 총 비용을 제외함으로써 가치를 높이고 있습니다. [인터넷(Internet) 교보문고 제공]
다른 아웃 도어 매장에 비하여 가장 많은 상품 보유
Business Model
고객의 OK가 떨어질 때까지 변화와 도전을 멈추지 마라! 오케이아웃도어닷컴의 가치지향점을 통해 고객의 소중함과 역발상, 실행의 중요성을 다시 한 번 깨달을 수 있다아
간단하게 위 기업에 대하여 설명하겠습니다.


