인터넷(Internet)marketing ,전자상거래,온라인(online)marketing ,marketing ,브랜드,…
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작성일 23-06-18 00:07
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INTERPARK
E-MKTG 보고서
성공요인
Internet 마케팅 environmentanalysis
Internet 마케팅 조사
Internet 마케팅전략(strategy)과 목표(goal)시장의 선정
고객경험과 고객관계관리
제품 전략(strategy)
가격 전략(strategy)
커뮤니케이션 전략(strategy)
커뮤니티 전략(strategy)
유통경로 전략(strategy)
브랜드 전략(strategy)
Internet 마케팅 계획의 실행과 평가
CONTENT`
Product
소비자들의 시장참여 확대를 위한 discrimination화 전략(strategy)
- 상품평을 필터링 없이 공개(신뢰감 형성)
고객충성도 확보
- 특정 제품의 구매율이 높은 소비자들에게 이메일로 정보 제공
제품군의 다양화
- 컴퓨터, 전자, 도서, 여행, 티켓 등 다양한 컨텐츠
다양한 고객서비스
- 무료배송, 무료 반품/교환, 큰 규모의 자체 콜센터 운영
5) 저가격 정책, 광고, 판촉 등 다양한 혜택 제공
인터파크 성공요인
01
Product
■ Internet은 한국에서 빠른 속도로 확산되고 보편화
■ 정보화과정 선도계층 - 20대 이하, 대부분 Internet 이용
■ 30~40대 연령층의 Internet활용이 증가
■…(생략(省略))
1) Internet 산업의 environment
2) 경제적 environment
3) 사회 文化(문화)적 environment
4) 정치/법률적 environment
1. 고객확인조사
2. 구매력과 구매 습관조사
3. 인터파크의 Internet 마케팅 조사
4. 경쟁조사
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