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작성일 23-07-22 20:08
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- 요약하기 : 요약의 기술을 이용하여 의사소통과定義(정이) 진행을 돕는다.
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效果적인 의사소통 방법
다음과 같은 건강한 인간관계 형성을 위한 의사소통의 기법들을 연습하여 效果적인 의사소통의 방법으로 활용할 수 있어야 할 것이다.
- 질문하기: 적절할 때 적절한 질문으로 상대방의 느낌을 유도 내지 지난 경험을 상기시킨다.
- 연결 지우기 : 한 사람의 말과 행동을 다
다.
- 관심 기울이기: 상대방이 이야기를 할 때 몸짓, 얼굴표정, 시선, 혹은 간단한 말이나 동작으로 상대방의 애기에 관심을 갖고 있음을 나타낸다.
- 명료화하기 : 어떤 문제에 대해 갖고 있는 혼돈된 느낌을 분명하게 가려내어서 이해할 수 있게 도와준다.
- 반영하기 : 상대방이 전달하고자 하는 의사의 본뜻을 스스로 볼 수 있게 반사, 혹은 반영해 준다.
- 해석하기 상대방의 행동이나 징후에 대하여 간접적으로 해석해 준다.
- 경청하기 : 상대방의 이야기를 잘 듣고 그 말의 뜻을 정확하게 파악한다.
