[마케팅] 마케팅 조사와 정보시스템
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작성일 23-02-02 03:57
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셋째, 판매업자들이 보다 복잡한 marketing 접근방법을 사용하고 보다 경쟁적인 환경에 직면하게 됨에 따라 그들이 결정한 marketing 수단의 효과(效果)에 관한 정보가 필요하게 되었다. 그는 1950년대에는 미국 노동력의 17%만이 정보의 생산과 처리업무에 종사였는데 지금은 65% 이상이 이에 종사하고 있는 것으로 밝히고 있다아 개선된 컴퓨터 시스템과 기타 기술을 사용하여 이제 기업은 대량으로 정보를 제공할 수 있다아 현재 기업들은 그들의 경영자들에게 정보를 제공할 수 있는 충분한 능력을 가지고 있지만 그 능력을 잘 활용하고 있지 못하고 있다아 이제 상당수 기업들이 그들 관리자들의 정보욕구에 대해 연구하고 있으며 관리자들의 욕구에 맞는 정보시스템을 고안하고 있다아
마케팅 조사와 정보시스템
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설명
좋은 제품과 marketing 프로그램은 소비자의 기본적 욕구와 2차적 욕구를 세심하게 이해함으로써 처음 된다. 그러나 금세기에 들어와서는 여러가지 요인으로 인해 질적·양적으로 보다 좋은 정보에 대한 피료썽이 증가하였다.
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마케팅 조사와 정보시스템
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다. 둘째, 소득이 증가하며 구매자들이 원하는 것을 보다 선택적으로 구매할 수 있게 됨에 따라 판매업자들은 구매자들이 여러 제품과 소구방법에 어떻게 反應하는가에 관련되어 알 수 있는 좀 더 좋은 정보가 필요하게 되었다. 정보의 공급 또한 크게 증가하였다. 마지막으로, 오늘날 보다 급변하는 환경 속에서 관리자들이 적시에 의사결정을 할 수 있도록 하기 위해 보다 최신의 정보를 필요로 하게 된 것이다. 점증적으로 marketing 관리자들은 보다 좋은 의사결정을 하기 위해 필요한 투입요소로서 뿐만 아니라 중요한 전략(strategy)적 자산과 marketing 도구로서 정보를 인식하고 있다아
지난 수세기 동안 대부분의 기업들은 규모가 적었고, 그들의 고객들에 대해 관찰하고 질문함으로써 marketing 정보를 얻을 수 있었다. 역시 기업들은 시장에 존재하는 경쟁자, 재판매업자, 그리고 기타 다른 effect요인 등에 관한 다량의 정보가 필요하다. 첫째, 기업의 규모가 전국적으로 또는 국제적으로 확대됨에 따라 기업은 좀더 크고 멀리 있는 시장에 대한 많은 정보가 필요하게 되었다. John Neisbitt는 미국이 산업지향 경제로부터 정보지향 경제로의 `대전환`을 겪고 있다고 주장한다.
