[마케팅] 한장으로 읽는 보고서 B2B 마케팅에 대한 오해와 진실 / 한 장으
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작성일 23-03-15 03:00
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[마케팅] 한장으로 읽는 보고서 B2B 마케팅에 대한 오해와 진실 / 한 장으
한 장으로 읽는 보고서 고객세분화는 중요하지 않다 고가격은 COST를 기준으로 결정한다 고객의 니즈는 가격, 품질, 납기(QCD)다 영업이 곧 marketing 이다 시장조사는 수급전망으로 충분 고객의 주문은 가격,품질, 납기를 전부라 표현 → 고객이 계획중인 신제품 개발지원, 경쟁사보다 빠른 고객대응, 고객과의 전략(strategy)적 연계 등이 요구, 최종소비자를 미리 파악 실질적인 가치제공이 가능한 아이디어를 고객에서 제안할 수 있는 역량필요자사 사업영역에 해 당하는 제품시장 수급전망 (OR) 경쟁사 조사, 만족도 조사 정도가 일반적 - alteration(변화) 하는 시장에서 기회의 포착이 어려워지고 경쟁구도의 alteration(변화) 에 대한 준비부족 문제 → 未來시장 alteration(변화) 및 트렌드 예측과 통찰력있는 시장analysis(분석) 고객을 자주 접하는 영업을 marketing 과 동일시함 → 영업과 marketing 이 분명히 구분되고 마 케팅이 조화롭게 움 직일 때 기업성과 향상 기대(히트상품 증가, 획기적인 개 발비 절감 등의 성 과)많은 물량을 팔기위해 노력하는 경우가 대부분, 물량에 따른 추가적인 가격할인을 제공하는 수준 관행적인 가격정책만 되풀이될시 수익성 찾기 힘듬 → 기존고정관념을 버리고 고객analysis(분석) 과 과학적 差別(차별) 화를 통해 가격이윤 극대화 노력필요VS고객별로 니즈가 상이하고 분명한 만큼 조금만 노력하면 差別(차별) 화된 전략(strategy)적 접근을 통해 큰 성과를 거둘 수 있음 → 각 고객별 특징을 심층적으로 analysis(분석) 하여 고객이 누구인지를 명확히 파악, 고객별로 전략(strategy)적 의미를 도출 marketing 전략(strategy)수립 제시역할 B2C marketing 고객의 의견을 빠르게 수렴, 자주접하는 인터넷(Internet)공간으로도 고객들에게 기업의 이미지와 브랜드 유행을 강하게 인지 1 맞춤 서비스로 소수의 구매력있는 고객을 욕구를 충족,고부가가치 창출 고객이 느끼는 가치에 기반한 가격결정방법이 다양하게 적용, 가격결정자체가 전략(strategy)적인 의미를 지니는 경우도 있음다양한 소비자를 일정한 기준으로 나누고 나뉘어진 각 그룹의 property(특성)에 따라 접근을 달리함 신제품 기획과 고객만족도 조사에 ...
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